Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site lepotoryko.fr proposant des produits de jeux de cartes à collectionner (TCG) ainsi que l’inscription à des tournois.

2. Produits et services

• Produits : cartes à collectionner (Pokémon, Yu-Gi-Oh!, One Piece, Lorcana, etc.), accessoires.
• Services : organisation de tournois, inscription en ligne.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de commande.

4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou autres moyens proposés au moment de la commande.

6. Livraison

Les produits sont expédiés sous 1 jours ouvrés après validation de la commande.

Délais indicatifs de La Poste : 1 à 2 jours ouvrés.

Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Ce droit ne s’applique pas pour :

• Les produits descellés (boosters, displays ouverts).
• Les inscriptions à des tournois datés (événementiel).

8. Remboursements & retours

Les retours sont acceptés uniquement si le produit est neuf, non ouvert, dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou à l’annulation d’un tournoi indépendant de sa volonté.

10. Litiges & droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Reims.

11. Médiation et règlement des litiges

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le
consommateur, sous réserve de l'article L.612.2 du code de la
consommation, a la faculté d'introduire une demande de résolution amiable
par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa
réclamation écrite auprès du professionnel.
SASU RYKO a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro
19453/VM/2609 la SAS Médiation Solution comme entité de
médiation de la consommation.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :
- Soit par écrit à : Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800
Saint Jean de Niost
- Soit par mail à : mediation@sasmediationsolution-conso.fr
- Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur »
sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement
contenir :
- Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
- Le nom, l'adresse et le numéro d'enregistrement chez Sas Médiation
Solution, du professionnel concerné,
- Un exposé succinct des faits,
- Copie de la réclamation préalable,
- Tous documents permettant l'instruction de la demande (bon de
commande, facture, justificatif de paiement, etc.)